Diplomado en Gestión por Procesos (BPM) | Inicia 19 mayo 2026 | ONCE México
Cohorte 2 · Inicio 19 mayo · Cupo limitado a 20

Diplomado en Gestión por Procesos (BPM)

Domina las herramientas para mapear, documentar y optimizar los procesos de cualquier organización.

Modalidad innovadora: e-learning a tu ritmo + talleres en vivo + proyecto aplicado.

Inversión

Diplomado completo

$19,140 MXN

3 módulos + talleres + proyecto · IVA incluido

Por módulo individual

$5,800 MXN + IVA

Empieza por uno y avanza a tu ritmo

E-learning desde: 19 de mayo · Primer taller en vivo: 19 de junio
Sesiones grabadas — únete en cualquier momento
36 horas totales E-learning + Talleres Constancia incluida
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Diplomado completo $19,140 MXN Empieza con módulo 1 25% off $5,800 $4,350 + IVA
Diferenciador

Modalidad innovadora

Combinamos lo mejor de tres mundos para maximizar tu aprendizaje

1

E-learning (a tu ritmo)

Contenidos teóricos pregrabados. Estudia cuando quieras, desde donde quieras. Acceso de por vida.

2

Talleres en vivo

Sesiones prácticas con instructor en tiempo real. Aplica lo aprendido con retroalimentación inmediata.

3

Proyecto aplicado

Implementa lo aprendido en un caso real de tu organización. Terminas con documentación lista para usar.

Clínica gratuita de mejora de procesos

Asiste a nuestra clínica gratuita de mejora de procesos el 29 de abril antes de iniciar el diplomado. Conoce la metodología y resuelve tus dudas.

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Calendario

Calendario del programa

Edición mayo — septiembre 2026. Cada módulo sigue un ciclo de 4 semanas: autoestudio, taller aplicado y sesión de dudas.

Módulo 1

Mapeo de procesos

E-learning

19 de mayo

Martes · Inicio

Taller en vivo

19 de junio

Jueves

Q&A

24 de junio

Martes

Módulo 2

Documentación de procedimientos

E-learning

22 de junio

Domingo · Inicio

Taller en vivo

17 de julio

Jueves

Q&A

22 de julio

Martes

Módulo 3

Modelado de procesos (BPMN)

E-learning

20 de julio

Domingo · Inicio

Taller en vivo

14 de agosto

Jueves

Q&A

19 de agosto

Martes

Cierre del programa

Proyecto final, evaluación y constancias

Proyecto final

17 — 28 ago

Evaluación final

28 — 31 ago

Constancias

1 de septiembre

Resultados

Objetivos de aprendizaje

01

Dominar las técnicas de mapeo de procesos estratégicos, operativos y de soporte

02

Documentar procedimientos alineados a los requisitos de ISO 9001

03

Modelar procesos con notación BPMN 2.0 (As-Is y To-Be)

04

Desarrollar un proyecto integrador aplicado a su organización

Inversión

Precios

Todos los precios son más IVA

Recomendado

Diplomado completo

3 módulos + talleres + proyecto integrador

$19,140 MXN

Precio total con IVA incluido

  • 3 módulos de e-learning permanente
  • 3 talleres en vivo (grabaciones disponibles)
  • 3 sesiones de Q&A con instructor
  • Proyecto integrador con feedback
  • Constancia con valor curricular
Recibir información Pagar diplomado completo ahora
Promo cohorte 2 — 25% off

Empieza por módulo

Módulo 1: Mapeo de procesos

$5,800 $4,350 MXN

+ IVA · con código MAPEO25 al pagar

  • Acceso e-learning del módulo
  • Taller práctico en vivo
  • Sesión de Q&A con instructor
  • Continúa con módulos 2 y 3 después
Recibir información Inscribirme al módulo 1 con 25% off

¿Equipo de 3+? Escríbenos para descuento corporativo del 15%.

Audiencia

¿Para quién es este diplomado?

Responsables de calidad y mejora continua

Que buscan metodologías probadas para estandarizar.

Gerentes de operaciones y procesos

Que necesitan optimizar el rendimiento.

Consultores en sistemas de gestión

Que quieren agregar valor a sus clientes.

Coordinadores de ISO

9001, 14001, 27001 y otras normas.

Líderes de proyectos de transformación

Que buscan herramientas para sistematizar la operación.

Emprendedores

Que buscan profesionalizar la operación de su negocio.

Temario completo

¿Qué incluye el diplomado?

3 módulos de e-learning con acceso permanente, 6 talleres prácticos en vivo, 3 sesiones de Q&A y un proyecto integrador

Curso 1

Mapeo de procesos

19 may — 24 jun

Fundamentos de la gestión por procesos. Identificar, clasificar y representar visualmente los procesos de cualquier organización.

  • Enfoque basado en procesos y pensamiento sistémico
  • Clasificación: estratégicos, operativos y de soporte
  • Herramienta SIPOC y diagramas de flujo
  • Mapas de cadena de valor e indicadores clave (KPIs)

Taller práctico — 19 de junio

Elaboración del mapa de procesos de la organización del participante.

Módulo 1. Fundamentos de procesos de negocio
  • ¿Qué es un proceso?
  • ¿Qué es un proceso de negocio?
  • ¿Qué es un objetivo de negocio?
  • Problemas por no trabajar con procesos
  • Importancia de los procesos de negocio
  • Beneficios de trabajar con procesos
  • ¿Cómo identificar un proceso de negocio?
  • Clasificación de procesos de negocio
  • ¿Qué es un procedimiento?
  • Diferencia entre proceso y procedimiento
Módulo 2. El mapeo de procesos
  • ¿Qué es un mapa?
  • ¿Qué es el mapeo de procesos?
  • Elementos del mapeo de procesos
  • ¿Por qué mapear los procesos?
  • Beneficios del mapeo de procesos
  • Fases del mapeo de procesos
Módulo 3. Tipos de mapeo
  • Tipos de mapeo (SIPOC, de flujo, RACI)
  • Niveles de mapeo
  • Cadena de valor
  • ¿Cómo elegir el mapa correcto?
  • Buenas prácticas
Módulo 4. Herramientas para mapear procesos
  • Herramientas manuales
  • Software
Curso 2

Documentación de procedimientos

22 jun — 22 jul

Documentar procedimientos con rigor profesional, alineados a los requisitos de control documental de ISO 9001.

  • Estructura y redacción de procedimientos operativos estandarizados
  • Control documental: codificación, versionado y distribución
  • Diseño de formatos, registros e instructivos de trabajo
  • Integración con el sistema de gestión de calidad

Taller práctico — 17 de julio

Redacción completa de un procedimiento documentado con formato ISO.

Módulo 5. Introducción a la documentación
  • Situación actual en las organizaciones
  • ¿Por qué es importante documentar lo que hacemos?
  • ¿Cuáles son los beneficios?
  • ¿Qué tipos de documentos existen?
  • Los documentos con que debemos comenzar
  • Estrategia para documentar
  • Estructura general de un manual
  • Recomendaciones
Módulo 6. Manual de operaciones
  • ¿Qué información contiene?
  • ¿Qué es el contexto de la organización?
  • Estructura organizacional
  • ¿Qué es un proceso?
  • Mapa de procesos
  • ¿Qué es un procedimiento?
  • ¿Qué es una política?
  • ¿Qué es una regla de negocio?
Módulo 7. Documentación de procesos
  • ¿Cómo documentar?
  • Elementos a documentar
  • Herramientas de software para documentar
  • Matriz de control de documentación
Módulo 8. Metodología para elaborar un manual de procesos, procedimientos y políticas
  • Planeación del trabajo
  • Definición de técnicas de investigación
  • Levantamiento de información
  • Estructuración del manual
  • Validación y autorización del manual
  • Distribución y difusión
  • Revisión y actualización
  • Recomendaciones
Curso 3

Modelado y gestión de procesos con BPMN

20 jul — 19 ago

Notación estándar internacional para modelar procesos de negocio. Construir diagramas As-Is y To-Be para analizar y optimizar procesos.

  • Fundamentos de BPMN 2.0: elementos, objetos y reglas
  • Modelado As-Is (estado actual) y To-Be (estado futuro)
  • Análisis de brechas y oportunidades de mejora
  • Herramientas: Bizagi Modeler, Camunda y alternativas

Taller práctico — 14 de agosto

Modelado As-Is y To-Be de un proceso crítico de la organización del participante.

Módulo 9. Gestión de procesos de negocio
  • Controlando los procesos
  • Mejora de procesos
  • Modelos basados en procesos
  • Ventajas BPM
  • Ciclo de vida de un proceso de negocio
  • Indicadores clave de rendimiento o KPIs
  • ¿Qué es la automatización de procesos?
  • BPMS
Módulo 10. Modelado básico de procesos
  • ¿Qué es BPMN?
  • Características de BPMN
  • Estándar BPMN, notación, símbolos, sintaxis y semántica
  • Objetos de flujo (actividad, evento, condición)
  • Flujo de secuencia
  • Elementos de organización
  • Objetos de datos y artefactos
Módulo 11. Modelado intermedio de procesos
  • Actividades especiales
  • Propiedades de actividades
  • Flujo por defecto
  • Tipos de eventos
  • Flujo de mensaje
  • Condición basada en eventos
Módulo 12. Herramientas BPMN
  • Herramientas manuales (whiteboards y sticky-notes)
  • Herramientas de software
  • Comparativo de herramientas
Módulo 13. Mejores prácticas para el modelado en BPMN
  • Mejores prácticas
  • Recomendaciones al modelar procesos con BPMN
Módulo 14. Modelado avanzado de procesos
  • Eventos sobrepuestos
  • Condición compleja
  • Eventos en subprocesos
  • Subprocesos Ad-hoc
  • Diagrama de orquestación
  • Diagrama de colaboración
  • Diagramas de coreografía
Módulo 15. Fundamentos de la evaluación de procesos de negocio
  • ¿Qué es la evaluación de procesos?
  • ¿Qué pasa con las empresas que no se evalúan?
  • Importancia de evaluar los procesos empresariales
  • Objetivos y beneficios de la evaluación de procesos
Módulo 16. Conceptos clave y terminología
  • Terminología esencial de evaluación de procesos
Módulo 17. Métodos y herramientas para evaluar procesos empresariales
  • Auditorías internas y externas
  • Encuestas y entrevistas para recopilar información cualitativa
  • Análisis de datos y KPIs
Módulo 18. Mejores prácticas en la evaluación de procesos de negocio
  • Alineación estratégica
  • Enfoque basado en el cliente
  • Compromiso de la alta dirección
  • Equipo multidisciplinario
  • Mapeo y documentación de procesos
  • Recopilación de datos y métricas
  • Análisis de datos y diagnóstico
  • Benchmarking y mejores prácticas
  • Identificación de oportunidades de mejora
  • Implementación y monitoreo
  • Mejora continua
  • Gestión del cambio
  • Tecnología y automatización
  • Gobernanza y sostenibilidad
Plataforma de control de procesos en la nube
  • ¿Qué es Flokzu?
  • Modelado de flujos y reglas de procesos en la nube
  • Definición de datos e información a la medida
  • Capacidad de integración con otros sistemas
  • Disponibilidad y seguridad total
  • Características

Proyecto integrador

17 — 28 de agosto

A lo largo de los tres módulos, cada participante construye un paquete completo de documentación de procesos aplicado a su organización, listo para implementar o presentar en auditorías.

Mapa de procesos

Clasificación completa con SIPOC e interacciones

Procedimientos documentados

Formato ISO con codificación y registros

Modelos BPMN

Diagramas As-Is y To-Be con análisis de brechas

Plan de implementación

Acciones, responsables y cronograma

Acerca de ONCE México

Somos un organismo de certificación con más de 6 años capacitando profesionales en sistemas de gestión de calidad. Nuestros instructores son auditores activos que conocen la realidad de las organizaciones mexicanas.

+6 años de experiencia +100 organizaciones atendidas Instructores auditores activos

Garantía de satisfacción

Si la cohorte no reúne el mínimo de participantes, te devolvemos el 100% de tu inversión.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Necesito conocimientos previos?
No, el diplomado está diseñado para profesionales de cualquier nivel. Partimos desde los fundamentos y avanzamos progresivamente.
¿Qué pasa si no puedo asistir a un taller en vivo?
Las sesiones se graban y tendrás acceso a la grabación para verla cuando puedas. También puedes comunicarte con el instructor para resolver dudas.
¿Recibo algún documento al terminar?
Sí, una constancia con valor curricular emitida por ONCE México, organismo de certificación acreditado.
¿Puedo tomar solo un módulo?
Sí, cada módulo puede tomarse por separado con un costo de $5,800 MXN + IVA por módulo. Contáctanos para más información.
¿Hay facilidades de pago?
Sí, puedes pagar en 2 parcialidades. Escríbenos por WhatsApp para coordinar el plan de pagos que mejor te funcione.
Inicia 19 de mayo de 2026

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Cupo limitado a 20 personas. E-learning desde 19 mayo, primer taller en vivo 19 junio.

Diplomado completo $19,140 MXN · Por módulo desde $5,800 + IVA

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