Curso Documentación de Procedimientos | ONCE México
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Aprende a documentar procedimientos que realmente se usen

Crea documentación clara, auditable y que tu equipo adopte

Curso práctico de 16 horas donde aprenderás a estructurar, redactar y controlar procedimientos que cumplan con ISO 9001 y otras normas. Incluye plantillas y ejercicios reales.

16 horas Certificado incluido Plantillas editables Presencial u online

2,500+

Profesionales capacitados

6+

Años de experiencia

4.8

Calificación promedio

Solicita información

Recibe temario, fechas e inversión

Tus datos están protegidos

Instructores certificados
Plantillas descargables
Certificado de participación
El problema

¿Por qué la documentación es un dolor de cabeza?

Documentar mal genera reprocesos, no conformidades y frustración en el equipo

Nadie los usa

Los procedimientos terminan guardados en carpetas que nadie abre porque son confusos, extensos o no reflejan la realidad.

No conformidades

En cada auditoría aparecen hallazgos por documentación incompleta, desactualizada o que no cumple con los requisitos.

Tiempo perdido

Se invierte demasiado tiempo creando documentos que después hay que rehacer porque no están bien estructurados.

Sin estándar

Cada área documenta a su manera: diferentes formatos, estructuras y niveles de detalle que dificultan el control.

Contenido del curso

¿Qué aprenderás?

6 módulos prácticos para dominar la documentación de procedimientos

01

Fundamentos de documentación

Entiende por qué documentar, los tipos de documentos y cómo crear una jerarquía documental efectiva.

  • Por qué documentar procesos
  • Tipos de documentos
  • Jerarquía documental
02

Estructura de procedimientos

Aprende los elementos esenciales de un procedimiento y cómo estructurarlos de forma estándar.

  • Elementos de un procedimiento
  • Formato estándar
  • Codificación de documentos
03

Redacción efectiva

Domina las técnicas de redacción clara: lenguaje preciso, verbos de acción y cómo evitar ambigüedades.

  • Lenguaje claro y directo
  • Verbos de acción
  • Evitar ambigüedades
04

Diagramas de flujo

Aprende a crear diagramas de flujo profesionales que complementen y clarifiquen tus procedimientos.

  • Simbología estándar
  • Herramientas de diagramación
  • Integración con texto
05

Control de documentos

Implementa un sistema robusto de control: versiones, aprobaciones, distribución y manejo de obsoletos.

  • Control de versiones
  • Flujo de aprobaciones
  • Documentos obsoletos
06

Implementación práctica

Lleva la documentación al siguiente nivel: digitalización, sistemas documentales y preparación para auditorías.

  • Digitalización de documentos
  • Sistemas documentales
  • Auditoría de documentos
Metodología

¿Cómo es el curso?

Una experiencia de aprendizaje práctica y participativa

Sesiones en vivo

Clases interactivas con instructor experto en documentación. Resolvemos dudas en tiempo real con ejemplos de tu industria.

Ejercicios de redacción

Practicarás redactando procedimientos reales. Recibirás retroalimentación directa para mejorar tu técnica.

Plantillas editables

Llévate plantillas de procedimientos, instructivos, diagramas y matrices de control listas para usar en tu organización.

Grupos reducidos

Máximo 15 participantes para garantizar atención personalizada y revisión detallada de cada ejercicio.

Audiencia

¿Para quién es este curso?

Ideal para:

  • Responsables de calidad

    Que necesitan crear o mejorar la documentación del sistema de gestión.

  • Dueños de proceso

    Que deben documentar las actividades de su área de manera clara.

  • Coordinadores de SGC

    Que gestionan el control documental de toda la organización.

  • Consultores

    Que asesoran a empresas en implementación de sistemas documentales.

Requisitos previos:

  • No se requiere experiencia previa

    El curso está diseñado desde los fundamentos hasta la aplicación avanzada.

  • Conocer tus procesos

    Es útil conocer las actividades que necesitas documentar para aplicar lo aprendido.

  • Disposición para practicar

    El curso incluye ejercicios de redacción que requieren participación activa.

Beneficios

¿Qué obtendrás al finalizar?

Documentos claros

Sabrás crear procedimientos que cualquier persona entienda y pueda seguir sin confusión.

Auditorías sin hallazgos

Tu documentación cumplirá con los requisitos de ISO 9001 y otras normas de gestión.

Plantillas listas

Llévate formatos editables de procedimientos, instructivos y matrices de control.

Certificado oficial

Recibirás certificado emitido por ONCE México, organismo de certificación acreditado.

FAQ

Preguntas frecuentes

Aprenderás a estructurar, redactar y controlar procedimientos que sean claros, auditables y que tu equipo realmente use. El curso cubre desde los fundamentos de documentación hasta la implementación de sistemas de control documental, incluyendo técnicas de redacción, diagramas de flujo y preparación para auditorías.
No es indispensable. El curso está diseñado para cualquier persona que necesite documentar procesos, desde principiantes hasta quienes ya tienen experiencia pero quieren mejorar sus técnicas. Cubrimos desde los fundamentos hasta las mejores prácticas avanzadas.
Sí, recibirás plantillas editables de procedimientos, instructivos, diagramas de flujo y matrices de control de documentos que podrás adaptar a las necesidades específicas de tu organización. Todo el material es descargable y de uso libre para tu empresa.
El curso tiene una duración de 16 horas, distribuidas en 6 módulos. Puede ser intensivo de 2 días o en sesiones semanales de 4 horas. También ofrecemos formato In-Company con horarios flexibles adaptados a tu organización.
Aprenderás a crear documentación que cumpla con los requisitos de ISO 9001 y otras normas de sistemas de gestión. Esto facilita el proceso de auditoría y reduce significativamente las no conformidades relacionadas con documentación incompleta, desactualizada o mal estructurada.

Documenta procedimientos que tu equipo realmente use

Deja de crear documentos que nadie lee. Aprende a documentar con claridad, estructura y propósito.

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