Diplomado BPM | Gestión de Procesos | ONCE México
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Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio (BPM)

Domina el mapeo, documentación, modelado BPMN y automatización de procesos

Programa ejecutivo de 48 horas con sesiones en vivo. Aprende con expertos a transformar la operación de tu organización mediante la gestión profesional de procesos.

48 horas 100% en línea Diploma incluido Proyecto aplicado

6+

Módulos especializados

6

Semanas de duración

4.9

Calificación promedio

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Recibe temario, fechas e inversión

Tus datos están protegidos

Sesiones en vivo
Proyecto aplicado
Material descargable
Diploma oficial
El problema

¿Por qué las organizaciones no logran optimizar sus procesos?

La falta de metodología y conocimiento técnico genera ineficiencias costosas

Procesos no documentados

El conocimiento está en la cabeza de las personas. Cuando se van, se lleva el "cómo" de hacer las cosas.

Inconsistencia operativa

Cada persona ejecuta el proceso de forma diferente, generando variabilidad en calidad y tiempos.

Sin métricas de proceso

No hay indicadores claros para medir el desempeño. Las decisiones se toman sin datos.

Automatización fallida

Intentos de automatizar procesos que no están bien definidos resultan en proyectos costosos que no funcionan.

Contenido del programa

¿Qué aprenderás en el diplomado?

Un recorrido completo desde los fundamentos hasta la automatización de procesos

1 Fundamentos
2 Mapeo
3 Documentación
4 Modelado BPMN
5 Automatización
Módulos 1-2

Fundamentos de procesos

  • Qué es un proceso de negocio y cómo identificarlo
  • Diferencia entre proceso y procedimiento
  • Clasificación de procesos: estratégicos, operativos, soporte
  • Beneficios de trabajar con enfoque de procesos
Módulos 3-4

Mapeo de procesos

  • Tipos de mapas: SIPOC, flujo, RACI
  • Niveles de mapeo y cadena de valor
  • Fases del mapeo de procesos
  • Herramientas de software para mapeo
Módulos 5-9

Documentación

  • Manual de operaciones y su estructura
  • Políticas, procedimientos y reglas de negocio
  • Metodología para elaborar manuales
  • Control y actualización de documentos
Módulo 10

Gestión BPM

  • Ciclo de vida de un proceso de negocio
  • Indicadores clave de rendimiento (KPIs)
  • Mejora continua de procesos
  • Introducción a la automatización y BPMS
Módulos 11-14

Modelado BPMN

  • Estándar BPMN 2.0: símbolos y semántica
  • Modelado básico e intermedio
  • Herramientas de software BPMN
  • Mejores prácticas de modelado
Módulo 15

Modelado avanzado

  • Eventos sobrepuestos y condiciones complejas
  • Subprocesos y actividades ad-hoc
  • Diagramas de orquestación y colaboración
  • Diagramas de coreografía
Metodología

¿Cómo funciona el diplomado?

Una experiencia de aprendizaje práctica y aplicada

Sesiones en vivo

32 horas de clases en vivo vía Zoom con interacción directa con el instructor.

Proyecto aplicado

16 horas de trabajo en un proceso real de tu organización con retroalimentación.

Material completo

Presentaciones, plantillas, ejemplos y recursos descargables de por vida.

Grabaciones

Acceso a las grabaciones de todas las sesiones para revisarlas cuando quieras.

6

Semanas de duración

32

Horas en vivo

16

Horas de proyecto

18

Módulos especializados
Audiencia

¿Para quién es este diplomado?

Ideal para:

  • Analistas y arquitectos de procesos

    Que necesitan metodología y herramientas profesionales para mapear y documentar procesos.

  • Gerentes de operaciones y calidad

    Responsables de estandarizar y mejorar los procesos de su área u organización.

  • Profesionales de TI

    Que implementan sistemas y necesitan entender los procesos antes de automatizarlos.

  • Consultores de negocio

    Que asesoran empresas en transformación operativa y mejora de procesos.

Lo que obtendrás:

  • Diploma oficial

    Certificado de participación emitido por ONCE México con validez curricular.

  • Opción de certificación

    Posibilidad de obtener certificación como Especialista BPM mediante examen adicional.

  • Proyecto terminado

    Un proceso real de tu organización mapeado, documentado y modelado en BPMN.

  • Acceso de por vida

    Material, plantillas, grabaciones y recursos disponibles para siempre.

Testimonios

Lo que dicen nuestros egresados

"El diplomado me permitió aprender mucho sobre el modelado de procesos y me llevo conocimientos que puedo aplicar cada día en mi trabajo. Muy práctico."

MG

María González

Analista de Procesos

"Esta capacitación ha sido uno de los recursos clave para comenzar a dotar de las habilidades y conceptos importantes a mi equipo de trabajo."

EH

Edgar Hernández

Director de Procesos, Sandos Caracol

"La asesoría nos ayudó a implementar de manera eficaz nuestro manual de operaciones en nuestra nueva línea de negocio. Excelente metodología."

LM

Luis Fernando Martínez

Director de Operaciones, Grupo CINEMEX

FAQ

Preguntas frecuentes

Aprenderás a mapear, documentar, modelar con BPMN 2.0 y automatizar procesos de negocio. El diplomado cubre desde fundamentos hasta técnicas avanzadas, incluyendo herramientas tecnológicas, KPIs y mejora continua de procesos. Terminarás con un proyecto real aplicado.
El diplomado tiene una duración de 48 horas totales: 32 horas de sesiones en vivo y 16 horas de trabajo aplicado con proyecto real. Se distribuye en 6 semanas con sesiones de 2-3 horas dos veces por semana.
Sí, al completar el diplomado y aprobar las evaluaciones recibirás un Diploma con validez curricular emitido por ONCE México, organismo de certificación acreditado. Opcionalmente puedes presentar un examen adicional para obtener certificación como Especialista BPM.
No se requieren conocimientos técnicos previos. El diplomado está diseñado para profesionales de cualquier área que quieran dominar la gestión de procesos. Es útil tener experiencia laboral y conocer los procesos de tu organización.
Las sesiones son 100% en vivo vía Zoom, lo que permite interacción directa con el instructor y otros participantes. Todas las sesiones quedan grabadas para que puedas revisarlas después si lo necesitas.
Sí, ofrecemos el diplomado en modalidad In-Company para equipos de 10 o más personas. Esto permite personalizar ejemplos y casos prácticos a los procesos específicos de tu organización, maximizando el impacto del aprendizaje.

Transforma la operación de tu organización

Domina la gestión de procesos de negocio con un programa ejecutivo diseñado por expertos con más de 6 años de experiencia.

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